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QUIENES SOMOS

CELESTIQUE.COM.CO es un ecommerce de lujo especializado en la distribución de perfumes originales, carteras exclusivas y accesorios sofisticados. Su propuesta combina elegancia, autenticidad y estilo europeo, ofreciendo a clientes exigentes una experiencia premium en belleza y moda.

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Información general

CELESTIQUE ha hecho todo lo posible para mostrar los colores en www.celestique.com.co de la forma más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su monitor sea completamente fiel. Siempre verificamos que los artículos no tengan fallos antes de enviarlos a los clientes. Si recibe un artículo que no está en perfecto estado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

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  • Guía de tallas
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Cuando encuentre el artículo que desea, sólo tiene que seguir estos cinco pasos:

  1. Cesta Seleccione la talla de los artículos (si es necesario) y haga clic en el botón «AÑADIR AL CARRITO». Compruebe su cesta seleccionando el icono en la parte superior de la página. Puede eliminar artículos o cambiar cantidad y talla. Si todo es correcto, haga clic en «FINALIZAR LA COMPRA CON SEGURIDAD».

  2. Información personal y cuenta CELESTIQUE Introduzca sus datos personales y dirección. Si tiene una cuenta CELESTIQUE, sólo debe iniciar sesión y los campos se completarán automáticamente. También puede crear una cuenta o finalizar la compra como invitado.

  3. Envío Introduzca la dirección de envío, que puede ser diferente a la de su domicilio.

  4. Comprobación Revise la información del pedido y, si todo es correcto, haga clic en «Continuar».

  5. Pago Puede pagar con Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, MercadoPago, PSE. Tras procesar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido y otro cuando el pedido salga de nuestro almacén.

En cada página de producto encontrará la pestaña «Talla y corte», con medidas exactas y tablas de conversión por región. Si tiene dudas, puede contactarnos para asesoría personalizada.

  • Digital: Seleccione el valor y realice la compra. La tarjeta se enviará a su correo electrónico tras el pago.

  • En caja: Ideal para ocasiones especiales. Se enviará a su dirección con número de seguimiento. Ambas opciones se canjean en línea.

No es obligatorio tener una cuenta, pero ofrece ventajas:

  • Revisar compras realizadas.

  • Solicitar devoluciones o cambios.

  • Guardar artículos en Lista de Deseos.

  • Guardar información personal y de pago para compras rápidas.

  • Gestionar datos, direcciones, pedidos y preferencias de correo electrónico.

  • Plazos: Se seleccionará la transportadora con cobertura en la dirección de entrega. Durante rebajas, los envíos pueden tardar más.

  • Confirmación: Recibirá un correo electrónico con número de seguimiento al despachar su pedido.

  • Aduanas: Para envíos fuera de Colombia, el paquete puede ser retenido hasta 30 días. Si no lo recibe tras ese plazo, iniciaremos una investigación.

  • Costos: Envío gratuito para pedidos superiores a 2 artículos. Los costos dependen del método y dirección de envío.

  • Seguro: Todos los envíos están asegurados contra robos y daños accidentales hasta la entrega.

Si desea confirmar disponibilidad de envíos a su país, contacte nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas e impuestos regulados por la aduana local, sobre los que CELESTIQUE no tiene control.